Aku nak tanya kau sekarang. Macam mana kau closed customer kau? Ha? Kau pun tak tahu? Kan semalam aku dah cerita pasal step tu. Oh ya. Aku kata harini nak cerita lebih detail. Jangan lah marah. Hihi!
Tapi memang betul. Dulu aku pun terpinga-pinga. Tak tau macam mana aku boleh closed. Selalu anggap rezki aku ni. Betul rezki. Tapi takkan kau duduk saja rezeki datang bergolek kan. Kena lah usaha.
Asas
Belajar asas menjual, asas dapatkan leads, senang cerita ilmu sales ni salah satu usaha kau juga untuk tambah baik diri kau. Aktiviti kau buat setiap hari pun usaha kau juga. Jangan berhenti berusaha. Murahlah rezki kau. Ha? Tak dapat juga walau dah buat?
Haa tu ada sebab lain. Nanti kita cerita next entri plak pasal ni. Part tu pun panjang gak tu. Nanti kau pening. Takpa. Haa 7 step cycle semalam tu. Jom aku terangkan kat kau.
7 Langkah
1.Prospecting
Kenalpasti dan tambah prospek melalui aktiviti marketing, offline atau online. Bebas!!! Tegur ja sapa2 yg sudi sembang n buat kawan! Ingat K.L.T
2.Approach
Bonding dan bina dengan sebaiknya. Utk existing prospek, di apply masa buat follow up. KLT lagi.
3.Fact finding
Tanya2 buat servey dorang benda yang berkaitan dengan produk atau servis kau.
4.Presentation
Dah kuat fakta dia memang ada keperluan dengan produk atau servis korang. Haa apa lagi bentangkan!
5.Handling objection
Bertenang jika diajukan soalan luar biasa yg berunsur rejection atau hold dulu. Normally bila ada objection, prospek tu berminat. Tapi berdasarkan fakta yang kau dah dapat masa fact finding, dah cukup kuat untuk kau counter objection atau rejection dari prospek.
6.Closing
Kalau ok semua boleh cuba buat assumption closing. Jika tak ok. KIV dulu n go to NEXT prospek. Makin banyak yg hold / say NO. Makin dekat kita dengan yang kata YES! Trust me..😇. Jangan give up. Buat je. Pasti dapat!
7.Aftersales
Once dah berjaya jadi customer kita, serve elok-elok, Then apply CRM cun cun utk dapat more n more prospect (referral). CRM pun satu perkara lagi nanti kita akan cerita nanti. Apa pun KLT penting.
Buat je!
Haa jelas tak? Nampak kan? Setiap process, kot mana pun kau kena tahu KLT dan ratio kau. Tambah dengan langkah ni, pasti kau tahu mana nak baiki. Macam nak repair kereta la. Kalau kau tak tahu flow macam mana kereta berfungsi.
Mana yang kau nak tahu problem datang dari mana kan? Haa okaylah. Done membebel. Haha! Semoga membantu kau yang tengah jem.
Buat je okay? Jangan stop!
Artikel menarik untuk anda:
Leave a Reply